La missione di questa cellula umanitaria consiste nel rapido intervento nel mondo intero, inviando sul campo squadre di esperti e strumenti per l'aiuto alle autorità locali per affrontare la crisi.
Nel 1998, due catastrofi naturali (il ciclone Mitch in Nicaragua e le inondazioni del fiume Yangtze in Cina) inducono Veolia Water a creare una squadra di interventi umanitari in condizioni di emergenza, composta da dipendenti, professionisti dell'acqua : Waterforce.
